Datenschutzerklärung
Wie wir mit Ihren Daten umgehen, wenn Sie diese Website besuchen oder einen Termin anfragen. Stand: 30. September 2026.
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website und im Zusammenhang mit Ihrer Anfrage ist:
Gentile Enterprise UG (haftungsbeschränkt), Marke Schuldenhelfer Rüsselsheim
Unterortstraße 36, 65760 Eschborn
Geschäftsstelle: Bahnhofplatz 2, 65428 Rüsselsheim am Main
Geschäftsführer Ivan Gentile
E-Mail: termin@schuldenhelfer-ruesselsheim.de
Wird nach dem Erstgespräch ein kooperierender Rechtsanwalt beauftragt, geben wir Ihre Unterlagen nur mit Ihrer gesonderten Einwilligung an ihn weiter. Für die Verarbeitung in der Kanzlei ist dann der Rechtsanwalt eigener Verantwortlicher; er informiert Sie darüber gesondert.
Kontakt für Datenschutzanfragen: termin@schuldenhelfer-ruesselsheim.de
2. Besuch dieser Website
Beim Aufruf der Seite verarbeitet unser Webserver technisch notwendige Daten, die Ihr Browser automatisch übermittelt: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browsertyp und Betriebssystem, Referrer-Adresse. Wir verarbeiten diese Daten, um die Seite auszuliefern, Fehler zu beheben und Angriffe abzuwehren (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, berechtigtes Interesse an einem sicheren Betrieb).
Die Protokolldaten werden spätestens nach 14 Tagen gelöscht. Die Website wird bei der ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Deutschland gehostet (Serverstandort Deutschland), mit der ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO besteht. Die Übertragung ist per TLS verschlüsselt.
Schriften: Die Seite verwendet Schriften, die auf Ihrem Gerät vorhanden sind. Es findet keine Verbindung zu Google Fonts oder anderen Schriftenanbietern statt.
Cookies: Diese Website setzt keine Cookies und speichert keine Daten in Ihrem Browser. Sollten wir später Werbe-Messung (zum Beispiel Meta-Pixel) einsetzen, geschieht das nur nach Ihrer Einwilligung über ein Hinweisfenster; diese Erklärung wird dann ergänzt.
3. Terminanfrage über das Formular
Wenn Sie das Formular ausfüllen, verarbeiten wir die Angaben, die Sie eintragen:
- Pflichtangaben: Vor- und Nachname, Telefonnummer
- Organisation: gewünschter Kontaktweg (Anruf oder nur SMS/WhatsApp), gewünschte Terminzeit, ob es eilig ist
- Freiwillige Angaben: E-Mail-Adresse sowie Ihre Antwort auf die Frage, was bei Ihnen gerade auf dem Tisch liegt (zum Beispiel ungeöffnete Post, Pfändung, Gerichtsvollzieher)
- Technisch: Zeitpunkt der Anfrage und, falls Sie über eine Anzeige kommen, Kampagnenangaben in der Internetadresse (zum Beispiel UTM-Parameter oder eine Klick-Kennung)
Zweck: Wir nutzen die Daten, um Sie zurückzurufen, einen Termin in Rüsselsheim zu vereinbaren und eilige Anfragen vorrangig zu bearbeiten. Ihre Antwort zur Situation hilft uns, den Termin vorzubereiten. Sie müssen diese Frage nicht beantworten.
Rechtsgrundlage: die Bearbeitung Ihrer Anfrage und die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO); mit dem Absenden willigen Sie zudem in die Kontaktaufnahme per Telefon, SMS oder E-Mail ein (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), widerruflich jederzeit (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, zum Beispiel per E-Mail an die oben genannte Adresse.
Speicherdauer: Kommt es zu keinem Termin und zu keinem Mandat, löschen wir Ihre Anfrage spätestens drei Monate nach dem letzten Kontakt. Kommt es zu einer Zusammenarbeit, gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen, bei Rechtsanwälten insbesondere § 50 BRAO.
4. Weiterleitung der Anfrage per E-Mail
Ihre Formulardaten werden von unserem Webserver direkt als E-Mail an unser Postfach termin@schuldenhelfer-ruesselsheim.de gesendet. Es wird kein externer Formulardienst eingesetzt. Als Sicherung wird jede Anfrage zusätzlich in einer Protokolldatei auf dem Server gespeichert, die von außen nicht abrufbar ist, damit keine Anfrage verloren geht. Diese Protokolldatei wird nach drei Monaten gelöscht.
Zur Abwehr von Missbrauch speichert der Server kurzzeitig (höchstens zwei Stunden) einen Zähler, der aus einer gekürzten, nicht umkehrbaren Kennung Ihrer IP-Adresse gebildet wird. Er dient nur dazu, massenhafte Anfragen zu begrenzen.
Zugriff auf Ihre Anfrage haben nur die Personen im Büro Rüsselsheim, die sie bearbeiten. Sie sind zur Verschwiegenheit verpflichtet.
5. Kontakt per Telefon, E-Mail und WhatsApp
Wenn Sie uns anrufen oder schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben, um Ihr Anliegen zu bearbeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. b oder f DSGVO).
Nach dem Absenden der Anfrage bieten wir einen Link an, mit dem Sie uns über WhatsApp schreiben können. Außerdem finden Sie auf der Seite Schaltflächen, die WhatsApp mit einem allgemeinen Standardtext öffnen, damit Sie für eine Sofortanfrage nichts ausfüllen müssen. Der Text enthält keine persönlichen Daten. Wenn Sie ihn anklicken, verlassen Sie unsere Seite, und es gelten die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp. Bitte nutzen Sie WhatsApp nur, wenn Sie damit einverstanden sind, und schicken Sie keine Unterlagen mit sensiblen Daten darüber.
6. Werbung und Reichweitenmessung
Wir schalten Anzeigen, zum Beispiel bei Google. Die Anzeige führt auf diese Seite. Beim Klick kann in der Internetadresse eine Kennung des Werbenetzwerks angehängt sein. Wir speichern sie mit Ihrer Anfrage, um auszuwerten, welche Anzeige zu Ihrer Anfrage geführt hat.
Derzeit setzen wir auf dieser Website keine Tracking-, Analyse- oder Marketing-Dienste ein. Sollten wir künftig Werbe- oder Analysedienste einsetzen, geschieht das nur nach Ihrer Einwilligung über ein Einwilligungsbanner (§ 25 TDDDG); dieser Abschnitt wird dann um Anbieter, Zweck und Widerrufsmöglichkeit ergänzt.
7. Empfänger Ihrer Daten
Ihre Daten erhalten nur Stellen, die sie für die genannten Zwecke brauchen: das Büro Rüsselsheim und die Gentile Enterprise UG als Betreiber, unser Hoster. Eine Weitergabe an Gläubiger, Arbeitgeber, Vermieter oder andere Dritte erfolgt nicht ohne Ihre Einwilligung, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet. Eine Nutzung Ihrer Daten für fremde Werbezwecke findet nicht statt. Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling findet nicht statt.
8. Ihre Rechte
Sie haben gegenüber dem Verantwortlichen folgende Rechte:
- Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
- Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
- Löschung (Art. 17 DSGVO) und Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf berechtigtem Interesse beruhen (Art. 21 DSGVO)
- Widerruf einer erteilten Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Schreiben Sie uns dazu einfach an termin@schuldenhelfer-ruesselsheim.de.
Beschwerderecht: Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, zum Beispiel bei der für uns zuständigen Behörde: Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Gustav-Stresemann-Ring 1, 65189 Wiesbaden, oder bei der Aufsichtsbehörde an Ihrem Wohnort.
9. Pflicht zur Angabe
Ohne Name und Telefonnummer können wir Ihre Anfrage nicht beantworten. Alle anderen Angaben sind freiwillig. Sie können uns auch anrufen, statt das Formular zu nutzen.
10. Änderungen
Wir passen diese Erklärung an, wenn sich die Website oder die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.
